Dirigides a persones físiques que l'adreça del subministrament constitueixi el seu domicili habitual.
Amb motiu de facilitar poder-se acollir a aquestes mesures, Aigües del Prat facilitarà els canvis de nom del contracte, sempre i quan es disposi del títol legal de l'ocupació de l'habitatge.
Consisteixen en:
-
Posposar les dates de pagament de les factures generades. Les factures emeses durant l'estat d'alarma, es podran abonar en el termini de 30 dies una vegada finalitzat l'estat d'alarma.
-
Facilitar l'ajornament del pagament de les factures, fins a un període màxim de 6 mesos, sense l'aplicació d'interessos ni altres despeses. Ho poden demanar per telèfon o bé a l'adreça de correu electrònic info@aiguesdelprat.cat.
-
Prorrogar la vigència de les tarifes socials.
Informar que l'Agència Catalana de l'Aigua (ACA) ha aprovat per aplicar en una propera factura bimestral:
-
Una bonificació del 50% del cànon de l'aigua. Bonificació que Aigües del Prat SA l'aplicarà d'ofici a tots els abonats domèstics.
-
Un tipus de gravamen del 0% del cànon de l'aigua per a tot el consum de les persones que tinguin aprovada la tarifa social.
Es recorda:
1.-Noves peticions de tarifa social.
Les persones i famílies que no superin determinat llindar d'ingressos i siguin titulars del contracte de subministrament d'aigua de l'habitatge on estan empadronades, poden tramitar la tarifa social del cànon, del subministrament d'aigua i de la taxa metropolitana de tractament i disposició final de residus municipals, clicant a l'enllaç següent.
No cal adjuntar cap documentació, llevat les persones que l'hagin de demanar perquè disposen d'un informe de vulnerabilitat econòmica o de la Llei 24/2015.
Si no es disposa de l'informe i es reuneixen els requisits per tal li sigui emès, es pot demanar a través de la web de l'Ajuntament del Prat: www.elprat.cat, apartat Atenció Ciutadana/Oficina virtual/Tràmits/Energia/Estudi informe RER, Llei 24/2015.
El o la sol·licitant s'ha d'identificar de forma digital. Entre d'altres medis ho poden fer amb l'idCAT mòbil, que es pot obtenir per internet, tenint a mà la targeta de CatSalut.
Més informació sobre ajuts socials.
2.- Noves peticions de tramitacions d'ampliació de trams a la factura de l'aigua.
Es pot demanar a l'enllaç següent de l'ACA.
Ho ha de demanar el o la titular del contracte de subministrament, on ha d'estar empadronada i disposar de l'idCAT mòbil per a fer la tramitació electrònica.